Polityka wysyłki

 

1. Obszar dostawy

Strona internetowa naszego sklepu realizuje dostawy wyłącznie na terytorium Polski.

W przypadku ograniczeń logistycznych wynikających z działalności operatorów kurierskich, dostawa do niektórych lokalizacji może zostać czasowo zawieszona lub zmieniona zgodnie z rzeczywistymi możliwościami doręczenia.

2. Warunki dostawy

Koszt dostawy wynosi:

• 30 zł dla zamówień o wartości poniżej 300 zł
• 0 zł dla zamówień o wartości od 300 zł

Kwota widoczna podczas składania zamówienia stanowi całkowitą należność do zapłaty i obejmuje wszystkie obowiązujące opłaty podatkowe oraz koszty dostawy.

Proces realizacji zamówienia obejmuje:

• złożenie zamówienia na stronie internetowej
• potwierdzenie płatności
• przygotowanie produktów do wysyłki
• przekazanie przesyłki przewoźnikowi
• dostarczenie na adres wskazany przez klienta

3. Przetwarzanie zamówień

Po dokonaniu płatności zamówienia są przetwarzane w terminie od 1 do 5 dni roboczych.

Przetwarzanie zamówienia obejmuje:

• sprawdzenie poprawności danych zamówienia
• przygotowanie produktów
• zabezpieczenie przesyłki
• przekazanie przesyłki firmie kurierskiej

Przetwarzanie zamówień odbywa się zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.).

Termin realizacji zamówień:

Zamówienia złożone przed godziną 15:30 są przetwarzane tego samego dnia roboczego.
Zamówienia złożone po godzinie 15:30 są przetwarzane od następnego dnia roboczego.
W przypadku dni ustawowo wolnych od pracy realizacja zamówień rozpoczyna się w najbliższym dniu roboczym.

4. Metoda wysyłki i czas dostawy

Zamówienia są dostarczane za pośrednictwem firm kurierskich działających na terenie Polski.

Szacowany czas dostawy wynosi od 7 do 12 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.

Czas dostawy może ulec zmianie w przypadku:

• niekorzystnych warunków atmosferycznych
• zwiększonego obciążenia logistycznego przewoźników
• przyczyn operacyjnych po stronie przewoźnika

5. Opłaty podatkowe

Ceny produktów zawierają wszystkie obowiązujące opłaty podatkowe zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz.U. 2004 nr 54 poz. 535 z późn. zm.).

Kwota wskazana podczas płatności jest ostateczną kwotą do zapłaty.

6. Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą dane do śledzenia przesyłki.

Status przesyłki można sprawdzić w dowolnym momencie na podstawie informacji udostępnianych przez przewoźnika.

7. Obsługa klienta i kontakt

W przypadku pytań dotyczących realizacji zamówienia, klient może skontaktować się z obsługą sklepu:

Adres: UL. MIYAGAWA 5030 KENJU 221, 391-0013 CHINO-SHI, NAGANO, JAPONIA
Email: elitecare@losaroom.com
Telefon: +81 (905) 252 57 87
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 09:30 do 15:30
Obszar świadczenia usług: Polska